Télésurveillance (Monitoring) des flux de données et support 24 / 7

Notre solution de télésurveillance (monitoring) en temps réel des flux de données entre systèmes d’information assure aussi la surveillance des environnements clients incluant les solutions d’intégration, les interfaces, les bases de données, les serveurs et les infrastructures. Elle permet également la gestion de l’historique des activités.

Combinée à notre service de support 24 / 7,  toute l’année basé sur l’adoption des bonnes pratiques de l’ITIL utilisées par notre équipe de support à la clientèle, elle vous garantit un service répondant à d’excellentes normes de qualité. Notre formule 24 / 7 est modulable selon l’entente de niveau de service (SLA) et les objectifs établis avec vous.

LA SOLUTION

  • Surveillance (Monitoring) des flux des données entre systèmes d’information
  • Surveillance (Monitoring) de l’environnement client ( infrastructure, interfaces, bases de données, etc… )
  • Alerte en temps réel
  • Console adaptée aux besoins du client
  • Support 24 / 7 offert 365 jours par année

QUELQUES APPLICATIONS

  • La surveillance temps réel ou préprogrammée des flux de données des interfaces entre les systèmes d’information
  • La surveillance des échanges des données avec alertes en temps réel en cas de bris d’une interface
  • La surveillance de la mémoire, des espaces disque, des serveurs, etc
  • La disponibilité d’une équipe de support selon les besoins à l’extérieur des heures normales d’affaires

Produits et services

Interfaces et outils d’intégration

Optimisation de solutions open sources. Adaptation de logiciels d’interopérabilité à vos besoins. Plus de 2500 interfaces à notre actif.

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Diagnostic et accompagnement

Analyse détaillé des besoins et accompagnement pour la mise en place d’une base structurée d’interopérabilité.

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Migration de données et de systèmes d’informations

Une expertise de pointe et un service « clé en main  » pour la migration de données et de systèmes d’information

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Télésurveillance (Monitoring) des flux de données et support 24 / 7

Une solution modulaire de télésurveillance (monitoring) en temps réel combinée à un service de support 24 / 7, toute l’année

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Entrepôts (lacs) de données

Création d’espaces de stockage homogènes et centralisés utilisables à des fins multiples à partir de sources de données hétérogènes.

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Tableaux de bord et indicateurs

Intégration et normalisation des données issues de systèmes hétérogènes pour créer des tableaux de bords et des indicateurs

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